Skip to content

Satış Sonrasında da Kaliteyi Yaşayın...

Satış Sonrası Hizmetler

Sahip olduğumuz tecrübemiz, sürekli yenilenen teknolojimiz ve konularında uzman profesyonel ekibimizle daha kaliteli, hızlı ve güvenilir servis hizmeti sunuyoruz.

Farkımız Adımıza Duyulan Güvende Yatıyor...

Türkiye çapında hastanelere, üniversitelere, laboratuvarlara, sanayi ve altyapı tesislerine yalnızca tıbbi cihaz ve kalite kontrol sistemleri sağlamakla yetinmiyoruz. Hepsi, kendi alanlarında ileri düzeyde eğitim almış uzman kadromuz, sürekli yenilenen ve zenginleştirilen servis olanaklarımız ile müşterilerimize sunduğumuz teknoloji, kalite, verimlilik ve performansın, ülkemizin her köşesine aynı düzeyde ve ilk günkü değerinde ulaşmasını sağlamak için çalışıyoruz.

Satış sonrasında alanında uzman profesyonel ekibimizle, Türkiye’nin her noktasında, müşterilerimizin taleplerine tam ve zamanında cevap veriyoruz. Distribütörlüğünü üstlendiğimiz markaların ileri teknoloji ile donatılmış, birçok parçadan oluşan cihaz ve sistemlerine yönelik her türlü servis ihtiyacınızı zamanında ve eksiksiz olarak karşılıyoruz.


Mükemmele Odaklanmış Profesyonel Kadro

Servislerimizde bakım-onarım işlemleri; tecrübe, eğitim ve dinamizmi en iyi hizmeti sunabilmek adına birleştiren profesyonel kadromuz tarafından gerçekleştiriliyor. Servis ekibimiz, sistem ve cihazlarınızın çalışmadığı sürenin en aza indirilmesini sağlarken, sorunlarınıza güvenilir ve hızlı çözüm sunuyor...

Garanti

Bizim için önemli olan ürünlerinizin performans ve verimliliğinin yıllar boyunca en iyi durumda olmasıdır. Tüm ürünlerinizin bakım ve onarımında her zaman orijinal yedek parça kullanma garantisi verilmektedir. Kullanılan tüm yedek parçalar cihaz ve sistemlerinizin üretiminde kullanılan parçaların aynısıdır. Garanti süresi içerisindeki ürünleriniz servis ekibimiz tarafından verilen Periyodik Bakım Hizmeti’nden faydalanır. Garanti kapsamı dışında kalan cihaz ve sistemleriniz için onarım sırasında kullanılan tüm orijinal yedek parçalar garanti kapsamındadır.

Periyodik Bakım Sırasında Yapılan İşlemler

Üretici Standartlarına göre:

• Test ve kontrollerin yapılması

• Ana ve alt ürünlerin iç ve dış temizliği

• Bağlantı kontrolleri ve fonksiyon testleri

• Kullanım ömrünü dolduran malzemelerin değiştirilmesi

• Verimi artırmaya yönelik ayarlamalar

• Validasyon

Sözleşmeli Bakım Sistemi

Bakım sözleşmesi sistemimize, ürünlerin satışı sırasında daha avantajlı fiyatlarla ya da garanti süresi sonunda dahil olabilir, sistem ve cihazlarınız için en uygun bakım periyotlarını kendiniz seçebilirsiniz.

Bakım Sözleşmesi

• Yedek Parça Hariç

• Yedek Parça Dahil

• Koruyucu Periyodik Bakım

Garanti kapsamı dışında kalan sistem ve cihazlarınızı korumaya ve ileriye dönük arıza riskini azaltmaya yönelik “Parça Hariç”, “Parça Dahil” ya da “Koruyucu Periyodik Bakım” içeren bakım sözleşmesi seçeneklerimizden yararlanabilirsiniz. Cihaz satışları sırasında yapılacak sözleşmelerden daha uygun fiyat avantajı sağlayabilirsiniz. Sözleşmeli olmayan sistemlerinize günlük ve saatlik ücreti karşılığında onarım hizmeti verilmekte ve orijinal yedek parça sağlanmaktadır.

Neden Bakım Sözleşmesi?

• Arıza onarımlarında öncelik

• Satış sırasında yapılan sözleşme indirimi

• Sözleşme süresince ücretsiz onarım

• Orijinal yedek parça garantisi

• Uzun ömürlü kullanım, arıza sayısında azalma

• Yüksek performans güvenilir sonuç

• Verimlilik ve yüksek kapasite

• Ekonomik, işçilik ödemeden uzun ömürlü kullanım

• Yedek parça ve sarf malzeme satışında % 10 indirim

• Ücretsiz teknik danışmanlık ve validasyon hizmetleri

• Ücretsiz kullanım - bakım eğitimi

• Etkili servis garantisi ve teknik sicil hizmeti

Kullanım ve Bakım Eğitimi

Cihaz ve sistemlerinizin kullanım ve bakımına yönelik teorik ve uygulamalı “Kullanım ve Bakım Eğitimi” yurt dışı ve yurt içinde eğitim alan “Satış Sonrası Servis” ekibimiz tarafından verilmektedir. Analiz sonuçlarınızın doğru ve güvenilir olması için eğitim sonrasında uzmanlarımız tarafından ürünlerin kontrolüne yönelik olarak bir “İzleme Süreci” başlatılmaktadır.

Türkiye’nin her noktasında aynı kalitede servis hizmeti sağlıyoruz...

Müşterilerimize daha yakın olabilmek, ihtiyaç ve beklentilerini en kısa sürede karşılayabilmek amacıyla satış sonrası hizmetlerimizi ülke çapında yaygınlaştırdık. İster İstanbul’da olun, ister Ankara’da, isterseniz İzmir, Bursa, Adana, Antalya, Diyarbakır ya da Trabzon’da, İncekaralar Servisleri’nde aynı standartta hizmeti bulabilirsiniz. Sistem ve cihazlarınızla ilgili acil bir sorunla karşılaştığınızda servis ekibimiz Türkiye’nin her yerine en kısa sürede ulaşmaktadır.

Geri
ICON Algı Yönetimi ve Bilişim Sistemleri